FRI FRAGT og RETUR over 399,- med GLS Pakkeshop
Kurv

Mini Cart

Handelsbetingelser

Handelsbetingelser

 

Generelle oplysninger

Justcool ApS
Søborg Hovedgade 115
2860 Søborg
CVR-nr.: 33589808
E-mailadresse: info@justcool.dk
Telefonnummer: +45 88 626 627

 

Sådan handler du hos os

Der kan kun foretages bestillinger gennem webshoppen - der tages ikke imod ordrer ved telefonisk henvendelse eller e-mail. Alle aftaler indgås på dansk. Har du forespørgsler til varer som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os på mail eller tlf.

 

Produktinformation

På Justcool.dk. oplyses varens væsentlige egenskaber, for yderligere oplysninger eller spørgsmål til eksisterende oplysninger kan der sendes en mail til Justcool.dk via info@justcool.dk

Billeder som er vist på Justcool.dk er kun illustrationer. Hvorfor der kan være små forskelle i forhold til det endelige produkt.

 

Betaling

Justcool.dk modtager følgende kreditkort:

Dankort, Visa/dankort, Mastercard, Maestro, Visa, Visa Elektron, JCB og Forbrugsforeningen.

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

Alle priserne er dagspriser og kun gældende på bestillingsdagen. Der kan derfor forekomme prisændringer. Alle angivne priser er inklusive 25% moms.

Salg til det offentlige via EAN nummer
Når du fortsætter til kassen skal du angive dit EAn nummer samt medarbejder refference. Begge dele bliver valideret af en EAN database, godkendes det går din ordre igennem og fakturaen sendes inden for 24 timer. Bemærk vi ikke sender varerne, før fakturaen er bekræftet modtaget.

 

Levering

Alle ordre afsendes inden for 1-2 hverdage med GLS. Levering med GLS tager typisk 1-2 hverdage herefter. Du kan vælge imellem Pakkeshop, Omdeling til arbejde eller omdeling til privatadresse.

Vi sender fragtfrit i Danmark til GLS Pakkeshop ved køb over 399 kr. For ordre under 399 kr. tillægges forsendelse, se prisen på forsendelsesn når du går til kassen.

Vi leverer også Grønland, Færøerne, Island og flere lande i EU.

Afhentning hos Justcool.dk

Det er desuden muligt selv at afhente din ordre hos Justcool.dk. Ordren kan hentes så snart, du har modtaget en mail om, at ordren er klar til afhentning.

HUSK! Medbring din ordrebekræftelse som dokumentation.

Butik i Søborg
Justcool.dk
Søborg Hovedgade 115.
2860 Søborg

Åbningstider:
Mandag-Fredag: 12-17.30
Lørdag: 10-14.00

Lager - Holbæk
Rækmarken 6
4300 Holbæk

Åbningstider:
Mandag-Fredag: 10-14.00

 

Ombytning og retur

Du har som forbruger 90 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 90 dage efter den dag du har modtaget din pakke, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Alle returpakker tilbagebetales til det ved bestilling benyttede betalingsmiddel senest 5 hverdage efter modtagelsen.

Sender du hele din ordre retur, refunderer vi det fulde beløb inkl. leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering vi tilbyder). Sender du kun en del af din ordre retur, refunderer vi kun beløbet for de varer som er modtaget.

Ordre over 399 kr.
Har du bestilt for mere end 399 kr. skal du ikke betale for en returlabel, hvis du bruger vores returservice. Bestil en returlabel her

Ordre under 399 kr.
Hvis din ordre indeholder varer for mindre end 399 kr. skal du selv betale for returnering af ordren. Du kan bruge vores returservice hvor du kan bestillen en returlabel til kun 39 kr. Følg vejledningen på linket og aflever pakken i din nærmeste GLS pakkeshop.

Ønsker du ikke at benytte vores returservice, er du meget velkommen til at sende pakken afsted til os med en transportør efter eget valg. Husk at pakken skal sendes MED omdeling. Vi afhenter ikke returpakker på depoter, pakkeshops eller posthuse. Adressen er: Justcool.dk, Rækmarken 6, 4300 Holbæk

Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten
1. Varer som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
2. Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi som skyldes anden håndtering end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug. Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen. Det samme gælder, hvis du bruger den originale emballage som yderemballage og påsætter tape, returlabel eller lign. direkte på den originale emballage

Personlig indlevering
Ønsker du at komme forbi os er du velkommen i både butikken og på lageret.

Butik i Søborg
Justcool.dk
Søborg Hovedgade 115.
2860 Søborg

Åbningstider:
Mandag-Fredag: 12-17.30
Lørdag: 10-14.00

Lager - Holbæk
Rækmarken 6
4300 Holbæk

Åbningstider:
Mandag-Fredag: 10-14.00

Reklamationsret

Kontakt vores kundeservice på info@justcool.dk inden du sender varer retur til os. Send gerne et billede og en detaljeret beskrivelse, så kan vi i nogle tilfælde afhjælpe problemet uden at få varen retur. Reklamationer sendt retur uden foregående aftale opkræves 39 kr. i returfragt.

Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vær opmærksom på, at løbehjulet ikke kan tåle vand og fugtigt vejr. Griptape, kuglelejer samt bolte ruster og går i stykker, når de udsættes for fugt. Sker dette anses det som fejlagtig brug, og det vil derfor ikke være dækket under fabriksgarantien og reklamationsretten.

Vi modtager ikke pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

 

Persondatapolitik 

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os: 

Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.  

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.   

Personoplysningerne registreres hos Justcool Aps og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.   

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.  
 
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.   

Den dataansvarlige på justcool.dk er Tom Reimann.   

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.

Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til.

Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@justcool.dk.   

 

Cookies

Vi bruger som alle andre sider på nettet cookies. Brugen af cookies sker for at sikre dig, at du kan handle komfortabelt hos os. Når du placerer varer i din indkøbsvogn, gemmes denne information i en cookie på din egen computer. Hvis din browser ikke kan håndtere cookies, eller du har slået dem fra, kan du desværre ikke handle via vores web-butik. Du kan se resten af vores website, men ikke benytte web-butikken.

Vores samarbejdspartneres cookies:
justcool.dk har en række samarbejdspartnere, som indsætter såkaldte tredjeparts-cookies på hjemmesiden:


Hvad er en cookie? En cookie er en lille data-fil, der placeres på din egen computers harddisk. En cookie er ikke et program, og kan ikke læse eller ødelægge data fra din computer. Kun det websted, der har placeret en cookie på din harddisk kan læse cookiens indhold igen. En cookie kan ikke bruges af virus eller lignende til at gøre skade på din computer.
Du kan læse mere om cookies på cookiecentral.com.

Logning og statistik: Log statistik bruges i denne butik. Et statistiksystem opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, hvilken del af websitet de benytter mm. I vores butiks anvendes log statistik alene med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter. Log statistik bruges til at skabe øget brugervenlighed. Som regel gemmes log informationer i op til 2 år. Dette gøres for at kunne danne et billede af denne butiks besøgs mønster og udvikling over tid.



Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte info@justcool.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:  

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg 
www.forbrug.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

Links:

 

Pricerunner købsgaranti

Som medlem på PriceRunner sikres dit køb op til 50.000 kroner, hvis et problem indtræffer i forbindelse med dit køb. Købsgarantien koster intet for dig som forbruger og gælder for alle køb, når du handler hos os.

Købsgarantien omfatter sager, hvor butikker ikke påtager sig deres ansvar ifølge købeloven og løser problemet inden for 60 dage. Garantien gælder kun forbrugere, der er bosiddende i Danmark.

For dig, der ikke er medlem på PriceRunner og har besøgt os via deres tjeneste, så kan du stadig få dit køb sikret gennem Købsgarantien. Det eneste, du behøver at gøre, er inden for 60 minutter at registrere dig på deres hjemmeside. Det koster intet og tager kun et øjeblik. Besøg PriceRunner for at få gratis Købsgaranti

For at Købsgarantien skal gælde er det nødvendigt, at bestillingen er adresseret til dig personligt. Du har ret til erstatning, hvis noget går galt i forbindelse med dit køb såsom at varen er beskadiget, en vare mangler ved levering, varen er forkert eller fejlbehæftet eller leveringen udebliver.

Hvis noget går galt i forbindelse med dit køb, dækker PriceRunner Købsgaranti dig for såvel anskaffelsesomkostninger som fragtudgifter. Du får også erstatning for den direkte økonomiske skade, du eventuelt har lidt på grund af fejlen. PriceRunner Købsgaranti dækker ikke eventuelt værditab, udeblevne indtægter eller andre direkte eller indirekte omkostninger.

Besøg PriceRunner for at se de endelige regler og vilkår samt en liste med kategorier, der er undtaget garantien.

Ja tak, jeg vil gerne have gratis Købsgaranti ved at blive medlem på PriceRunner!