Levering

Levering og afsendelsestid

Vi sender pakker fra vores lager alle hverdage. Bestiller du inden kl. 12.00 og er varen er på lager – så ryger den afsted til dig samme dag.

95 % af vores varer er klar på hylden. Men enkelte produkter skal vi lige have hjem først – det giver lidt længere leveringstid. Du kan altid se den forventede afsendelsestid lige over købsknappen, når du har valgt farve og størrelse.

Har du brug for en vare med det samme?

Så er du altid velkommen til at kontakte vores Cool Hero på kundeservice@justcool.dk eller telefon 88 62 66 27.
Ofte kan du afhente varen samme dag direkte fra vores lager i Holbæk. Vi finder som regel en løsning, hvis du står og mangler noget her og nu.

Alle leveringer sker med GLS. Du vælger selv, hvordan du vil have leveret:

• Til pakkeshop (Gratis over 999 kr.)
• Til døren
• Til arbejdspladsen

Afhentning på lageret

Vi har ikke en fysisk butik eller showroom, hvor du kan fortage din shopping i, men du er meget velkommen til selv at afhente din ordre, når den er klar. Du får besked på mail så snart du kan hente den. Passer vores tidspunkt ikke så send en mail på kundeservice@justcool.dk og så finder vi en løsning!

Justcool – Port 2, ind til højre
Ydervang 5, 4300 Holbæk
Åbent for afhentning: Mandag–fredag kl. 9.00–14.00

Husk at medbringe din ordrebekræftelse.

Sporing af din pakke

Når vi har pakket din ordre, får du straks en e-mail med et sporingslink.
Det kan tage lidt tid, før det virker – typisk senere på aftenen.
Er pakken ikke dukket op inden for 3 hverdage? Så tøv ikke med at kontakte vores Cool Hero på kundeservice@justcool.dk eller telefon 88 62 66 27. Vi hjælper dig hurtigt videre.

Hvad koster fragten?

Du får fri fragt på ordre over 999 kr hvis du vælger levering til GLS Pakkeshop. Køber du under 999 kr. så er GLS Pakkeshop den billigste løsning. Du ser den præcise fragtpris i checkout, når du har indtastet din adresse.

Hvor sendes din ordre fra?

Justcool er 100 % dansk – og det gælder også vores lager i Holbæk. De fleste varer ligger allerede klar der, men enkelte produkter hentes hjem fra fjernlager. Uanset hvad samles det hele på vores lager og afsendes fra Danmark.

Vi holder dig opdateret

Hvis der mod forventning sker en fejl på lageret, hører du fra os med det samme. Vi finder altid en løsning – enten ved at tilbyde et tilsvarende produkt, udstede et gavekort eller annullere ordren.