Om justcool.dk
Justcool blev grundlagt i 2011 i Søborg som både webshop og fysisk butik med fokus på rulleskøjter, løbehjul og andet skategear. Med en ægte passion for hjul, fart og kvalitet blev butikken hurtigt et foretrukne sted for børn, unge og voksne der søgte det bedste udstyr til leg og bevægelse.
Den 1. januar 2016 flyttede Justcool web-afdelingen til Holbæk for at få mere plads til lager og pakker. Siden da har vores lager og hovedsæde ligget i Holbæk, hvor vi hver dag pakker ordrer og hjælper kunderne på telefon og mail.
I juni 2023 lukkede vi vores fysiske butik i Søborg for udelukkende at satse på webshoppen. Målet var at skabe et endnu stærkere online-univers, hvor du kan få samme personlige rådgivning og kundeservice som du kender fra butikken - Bare hjemme fra soafaen!
I september 2025, har to af de eksisternede drivkræfter, Mia Farver og Kim Fobian, nu taget ansvaret for Justcool. Mia - produkt nørd og Cool Hero, har været med fra starten og Kim - teknikker og content hero, siden 2020. Vi brænder stadig for skatekulturen og er selv aktive skatere i hverdagen. Vi har store planer for Justcool.dk – men én ting ændrer sig aldrig: Vi vil altid levere personlig kundeservice, høj kvalitet og lynhurtig levering.
Vores mål er at give dig den samme hjælp og vejledning online som du ville få i en fysisk butik og vi synes det lykkes - Bare tjek vores ⭐ 4,9/5 på Trustpilot!
Tak fordi du har fulgt os hidtil! Vi glæder os til at rulle fremtiden i møde sammen med dig.
Velkommen hos Justcool.dk
Hvad gør Justcool anderledes?
Hos os er kundeservice ikke bare endnu en webshop. Vi har al den tid i verden der skal til, for at du som kunde føler dig tryg, hørt og godt behandlet. Vi svarer personligt, følger op og gør os umage. Det handler ikke om at være størst eller omsætte mest – vi drømmer om at være Danmarks bedste webshop målt på service, nærvær og tilfredse kunder.
Kvalitet og tryghed – hele vejen
Vi står 100% inden for det vi sælger. Vores sortiment er nøje udvalgt og vi har tætte relationer til leverandørerne så du altid kan regne med, at produkterne lever op til det vi lover. Har du spørgsmål eller brug for hjælp er vi kun et klik eller et opkald væk – eller du kan afhente din ordre direkte på vores lager på Ydervang 5 i Holbæk.
Selvom vi ikke længere er e-mærkede, sørger vi for en tryg købsoplevelse. Din betaling er beskyttet gennem din bank og vi står klar, hvis der skulle opstå problemer – uanset hvad.
Det siger kunderne
Nu har vi fortalt dig, at vi går op i service – men det er endnu bedre når det kommer fra dem der har oplevet det. På Trustpilot deler vores kunder deres oplevelser (helt uden vi betaler Trustpilot for det) og heldigvis siger de mange pæne ting. De fremhæver især vores hurtige levering, personlige kundeservice og evne til at finde løsninger – også når noget driller. Det gør os både stolte og motiverede. Læs deres anmeldelser på Trustpilot.
Den bedste service
“Jeg bestilte en skaterhjelm til min datter, men jeg var i tvivl, om størrelsen passede. Jeg fik gode råd og vejledning fra Mia, som gav mig den bedste betjening. Jeg har ikke andet end ros tilovers for Justcool. Både service og levering er helt i top.”
– Mette, Trustpilot
⭐⭐⭐⭐⭐
God og hurtig service
“Jeg fik en vare med nogle beskadigede dele og sendte mail søndag aften. Allerede mandag er der sendt ny pakke afsted med hele varen og ikke bare reservedelene. Mega god service med hurtig svartid.”
– Christina, Trustpilot
⭐⭐⭐⭐⭐
Rimelig overskudsagtig forretning!
“Rimelig overskudsagtig forretning I kører her :) Jeg fik simpelthen indstillet cykellåsen med kode, så jeg selv slap for det, efter den første gik i stykker og jeg ellers havde givet op. No questions asked. De sendte en ny og indstillede den.”
– Charlotte, Trustpilot
⭐⭐⭐⭐⭐